A api do SIGOR está novamente operacional. O time do SIGOR realizou a correção e a autenticação voltou a funcionar normalmente.

Tendo em vista que a indisponibilidade da API de integração segue, implementamos uma solução de contingência que permite:

Gerar MTR
Imprimir MTR
Regularizar MTRs Provisórios

As seguintes operações continuam indisponíveis via integração com o SIGOR:
Atualizar e cancelar MTR
Imprimir CDF e relatório de recebimento
Módulo Destinador
Verificação de login

A contingência foi ativada, mantendo parte dos fluxos ativos.
O uso do MTR Provisório como contingência para o erro de login será desabilitado, já que agora é possível gerar e imprimir MTRs normalmente pela plataforma.
Seguimos monitorando o caso junto ao órgão até a normalização completa.

A api do SIGOR continua com falha. Recebemos um retorno nos chamados que abrimos dizendo que o time técnico deles já está atuando para resolver o problema.

Estamos fazendo o possível e acionando o SIGOR em todos os canais possíveis para conseguir uma resolução o quanto antes. Enquanto isso, utilizem o provisório para emissão de mtrs neste órgão.

A falha no SIGOR continua. Agora passou a retornar "dados de login inválidos" para todos os clientes, mesmo em casos que os dados estão corretos e não houve nenhuma alteração.

Acionamos o time de suporte do SIGOR para que possam realizar a correção o mais breve possível e estamos acompanhando.

Identificamos que a falha está ocorrendo no sistema MTR. Todas as respostas chegam para a gente como "dados inválidos".

Liberamos a emissão do MTR provisório para estas situações de erro do SIGOR como paliativo.

O SIGOR-SP está apresentando falhas e, por isso, a emissão de MTRs está dando erro de “dados inválidos”.

O nosso time está atuando para investigar a causa do problema.