Atualização sobre as contingências realizadas:

Geração de novos lotes
Conseguimos recompor o estoque de MTR Provisório para clientes que estavam com saldo reduzido. Seguimos monitorando continuamente e, assim que o sistema do INEA-RJ normalizar, o fluxo será restabelecido integralmente.

Cancelamento indevido de estoque
Aplicamos uma medida de contingência para evitar o cancelamento automático do estoque na Vertown quando o sistema do INEA-RJ retornar que não existe MTR Provisório disponível para o cliente.

Identificamos uma instabilidade no sistema MTR do INEA-RJ que está impactando a integração com a Vertown já há alguns dias. Também foram observados comportamentos instáveis ao acessar diretamente o próprio sistema MTR.

Impactos observados:
- O estoque disponível na Vertown está sendo cancelado e aparece para o cliente que ele não possui estoque para usar o Provisório.
Motivo: Durante a sincronização com o INEA-RJ, o sistema tem retornado intermitentemente ausência de estoque, e a Vertown atualiza o saldo conforme essa informação.
- Indisponibilidade na geração de novos lotes de MTR Provisório.
Motivo: O INEA-RJ está dando de erro ao tentar gerar novos lotes do Provisório.

Estamos realizando ajustes internos para mitigar impactos relacionados ao estoque e já estamos em contato com o INEA-RJ para acompanhamento e normalização do sistema.

Seguimos monitorando e atualizaremos este status assim que houver novidades.